喜粤JTV直播平台隐私政策

更新日期：2026年08月06日

生效日期：2026年08月06日

本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您清晰说明，【喜粤JTV直播平台运营主体】（以下简称“我们”）如何收集、使用、存储、共享、转让及保护您在使用本直播平台网站、移动端APP、小程序及相关全部服务（以下统称“本平台”）过程中产生的个人信息，同时明确您所享有的个人信息相关权利。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规制定。您在注册、登录、浏览、使用本平台各项直播、互动、充值、投稿等服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策全部内容。您使用本平台服务，即表示您已自愿同意本政策全部条款，并授权我们按照本政策约定收集、使用和保护您的个人信息。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台全部服务。

本政策仅适用于本平台提供的全部服务，不适用于第三方平台、第三方应用及第三方服务，亦不适用于我们其他独立运营且公示单独隐私政策的产品与服务。

一、定义说明

1. 个人信息：用户昵称，性别，手机号。

2. 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用，极易危害人身、财产安全，或者容易导致人格尊严受损的个人信息，包括手机号码、精准地理位置、设备唯一标识、充值支付信息、实名信息、生物识别信息等。

3. 用户：指完成本平台账号注册、登录，或浏览、使用本平台任意服务的自然人用户（含普通观众、主播、入驻创作者）。

二、我们收集的个人信息及收集方式

我们仅为实现平台服务功能、保障服务安全、优化用户体验，合法、正当、必要地收集您的个人信息，不会收集与服务无关的个人信息，不会强制收集非必要信息。信息收集方式主要为您主动提供、平台自动采集两种。

（一）您主动提供的信息

1. 账号注册与认证信息：您注册账号时，需主动提供手机号码、验证码；若您进行实名认证、主播入驻认证，需提供真实姓名、身份证号码、人脸生物信息、银行卡信息等，用于完成账号实名核验、主播资质审核、收益结算等核心服务。

2. 个人资料信息：您完善账号资料时主动填写的昵称、头像、性别、生日、个性签名、个人简介、社交账号等信息，您可自主选择完善或隐藏。

3. 互动与发布信息：您在平台发布的直播内容、短视频、评论、弹幕、私信、动态、点赞、关注、举报、反馈等内容及相关信息。

4. 交易与服务信息：您在平台进行充值、打赏、消费、提现、收益结算时提供的支付账户、收款信息、发票信息等。

5. 客服咨询信息：您联系客服、提交问题反馈、申诉维权时主动提供的身份信息、问题截图、联系方式、相关凭证等。

（二）平台自动采集的信息

1. 设备信息：您使用本平台服务时，系统自动获取的设备型号、设备序列号、Android_ID、操作系统、设备分辨率、网络类型、IP地址、MAC地址等设备及网络信息，用于保障设备登录安全、识别异常设备、防范风险。

2. 行为日志信息：系统自动记录您的平台访问时间、浏览页面、观看直播记录、停留时长、点击操作、关注列表、互动行为等用户行为数据，用于统计服务数据、提升用户体验。

3. 位置信息：经您授权后，我们会获取您的大致地理位置信息，用于匹配同城直播、风险地域核验等服务；您可随时在设备系统或平台设置中关闭位置授权。

4. 日志与缓存信息：为保障平台稳定运行，我们会留存服务运行日志、故障排查日志、缓存数据，用于修复系统漏洞、排查服务异常、保障平台安全。

（三）无需授权即可合法处理的信息

针对您自行公开、合法公开的个人信息，或为公共利益实施新闻报道、舆论监督合理范围内的信息，或为履行法定职责、法定义务必需处理的信息，我们可依据法律法规规定无需另行征得您同意进行合理处理。

三、个人信息的使用规则

我们严格遵循“合法、正当、必要、诚信”原则，仅将收集的个人信息用于以下约定用途，不会超出授权范围使用您的信息：

1. 提供基础服务：完成账号注册、登录、核验，为您提供直播观看、主播开播、内容发布、互动评论、私信聊天、关注订阅等核心平台服务。

2. 实现交易与结算服务：处理您的充值、打赏、消费、主播收益提现、对账结算、发票开具等交易相关服务，保障资金交易安全、准确。

3. 安全保障与风险防控：核验账号登录设备、识别异常登录、防范盗号、刷单、诈骗、低俗违规、恶意举报等违规风险，处置违规账号，保障平台、用户及内容安全，维护平台正常运营秩序。

4. 用户服务与沟通：响应您的客服咨询、问题反馈、申诉维权，通过短信、平台站内信等方式向您发送服务通知、活动公告、安全提醒、版本更新通知等信息。

5. 平台运营与优化：进行用户数据分析、流量统计、服务效果评估，修复系统漏洞、优化平台功能、升级产品体验、开展合规运营管理。

6. 履行法定义务：配合司法机关、行政监管部门依法调查、取证、执法，履行法律法规规定的信息留存、上报、公示等义务。

7. 其他经您单独授权同意的用途。

四、个人信息的存储与保护

（一）存储期限

我们仅在实现本政策约定服务目的所需的最短期限内留存您的个人信息：

1. 账号正常使用期间，持续留存您的账号信息、行为数据、交易记录等必要信息；

2. 您注销账号后，我们将在法律法规规定期限内对您的个人信息进行删除或匿名化处理，仅留存必要的合规备查数据；

3. 交易、风控、合规相关记录，按照法律法规要求留存法定存续期限，期限届满后立即删除或匿名化处理；

4. 匿名化、去标识化处理后的信息可不受存储期限限制，用于平台数据分析、运营优化。

（二）存储地点

我们在中华人民共和国境内存储和处理用户个人信息，不会未经法定审批及您的单独同意，将您的个人信息传输至境外或在境外存储、处理。

（三）安全保护措施

我们高度重视用户个人信息安全，建立了完善的技术、管理、人员三重安全防护体系，最大限度防范个人信息泄露、篡改、丢失、滥用风险：

1. 采用数据加密、访问权限管控、传输加密、存储加密、防火墙、入侵检测等行业标准安全技术，保护用户数据传输与存储安全；

2. 建立数据分级分类管理制度，对敏感个人信息实行最高等级防护，严格限制访问、操作权限；

3. 建立内部数据安全管理制度、员工保密协议、操作审计机制，对工作人员数据操作全程留痕、可追溯，严禁违规查阅、下载、泄露、外传用户信息；

4. 定期开展网络安全、数据安全检测与漏洞修复，定期组织员工安全培训，防范安全风险；

5. 建立个人信息安全事件应急处置机制，一旦发生信息泄露、丢失等安全事件，将第一时间启动应急预案，采取补救措施，并依法及时向监管部门上报、向用户告知相关情况。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

我们不会随意共享、转让、公开披露您的个人信息，所有信息对外披露行为均严格遵守法律法规及本政策约定。

（一）信息共享

我们仅在以下情形下，向合法合作第三方共享您的部分个人信息，且会严格要求第三方遵守数据安全保密义务：

1. 经您单独明确授权、同意的共享行为；

2. 为保障平台基础服务正常运行，向为我们提供技术服务、支付服务、风控服务、客服服务、资质核验服务的合规服务商共享必要信息（仅提供服务必需的最小范围信息，严禁第三方超范围使用）；

3. 因平台合并、分立、收购、重组、资产转让等经营变动情形，承接服务的主体需延续提供服务所需的信息共享；

4. 法律法规、司法机关、监管部门依法要求的信息提供与共享。

（二）信息转让

除本平台合并、分立、破产、重组、资产收购等法定经营变更情形外，我们不会向任何第三方转让您的个人信息。若发生上述情形，我们将提前告知您，并保障受让方严格履行个人信息保护义务，若新主体变更隐私保护规则，将重新获取您的同意。

（三）公开披露

1. 未经您明确同意，我们不会公开披露您的个人信息；

2. 您自行公开的个人信息、平台合规公示的主播资质信息、公开直播内容，不属于我们违规披露范畴；

3. 依据法律法规、司法裁判、行政命令或监管要求必须公开的信息，我们将依法进行披露。

六、您的个人信息相关权利

依据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下合法权利，您可通过平台设置、客服渠道自主行使相关权利：

1. 知情权与决定权：您有权知晓我们收集、使用、存储、共享您个人信息的全部规则，有权自主选择是否授权非必要信息权限，有权撤回已作出的授权同意（撤回授权不影响此前合法的信息处理行为）。

2. 访问权：您可随时在平台个人中心查看自己的账号信息、资料信息、交易记录、互动记录、权限授权状态等个人信息。

3. 更正、补充权：若您发现平台留存的个人信息存在错误、遗漏，可自主在账号设置中修改，或联系客服申请更正、补充。

4. 删除权：在以下情形下，您可申请删除个人信息：①信息处理行为违反法律法规或本政策约定；②我们不再为您提供对应服务；③信息处理超出授权范围；④您主动撤回授权且无继续留存必要。我们将在核实后法定时限内完成删除操作。

5. 账号注销权：您可随时自主申请注销本平台账号，账号注销后，我们将停止提供服务，并依法清理您的个人信息（合规备查数据除外）。

6. 投诉举报权：若您认为我们的个人信息处理行为侵犯您的合法权益，可通过平台公示的客服渠道投诉反馈，我们将在法定时限内核查并回复。

7. 限制处理权：您对个人信息处理的合法性、准确性存在异议的，可申请我们暂停对相关信息的处理，待核查完毕后恢复或终止处理。

七、未成年人信息保护

我们高度重视未成年人个人信息保护，严格遵守未成年人网络保护相关法律法规。本平台面向全年龄段用户开放，未成年人使用本平台服务需在监护人陪同、指导下进行，且需取得监护人同意。

1. 我们不会主动收集未成年人敏感个人信息，若因服务需求被动获取未成年人信息，将严格按照未成年人保护规则进行加密存储、限制使用，绝不用于无关场景，绝不向第三方违规披露；

2. 监护人若发现未成年人未经授权向平台提交个人信息，或对未成年人信息处理有异议，可随时联系我们申请删除、更正相关信息，我们将第一时间处理；

3. 我们会通过技术手段、人工审核、内容管控等方式，防范未成年人沉迷直播、违规消费、泄露个人信息，最大限度保障未成年人网络隐私与合法权益。

八、第三方服务与外部链接

本平台可能包含第三方网站、应用、服务、链接、广告、小程序等第三方内容，上述第三方服务均由第三方独立运营，拥有独立的隐私政策。

您使用第三方服务所产生的个人信息收集、使用行为，均受第三方隐私政策约束，我们不对第三方的信息处理行为承担责任。请您在访问第三方服务前仔细阅读其隐私政策，谨慎保护个人信息安全。

九、政策更新与通知

我们可根据法律法规更新、平台业务调整、运营需求，适时修订、更新本隐私政策。

1. 政策更新后，我们将通过平台官网、APP弹窗、站内公告等醒目方式公示更新内容及生效日期；

2. 重大条款变更（如信息收集用途、共享规则、用户核心权利变更），我们将通过弹窗、站内信等方式专项通知您；

3. 您在政策更新生效后继续使用本平台服务，即视为您已认可并同意更新后的政策；若您不同意更新内容，需立即停止使用本平台全部服务。

十、免责声明

因以下情形导致您的个人信息泄露、丢失、受损的，我们依法不承担责任：

1. 您自行泄露、主动公开个人信息，或因自身保管不当、账号密码外泄、主动授权第三方操作导致的信息风险；

2. 因网络故障、黑客攻击、病毒入侵、不可抗力等非我方可控因素导致的信息安全问题；

3. 第三方违规收集、使用您的个人信息造成的损失；

4. 您违反平台规则、法律法规，自行发布、上传隐私信息引发的风险。

十一、联系方式与投诉渠道

若您对本隐私政策有疑问、异议，或需要行使个人信息相关权利、投诉维权，可通过以下方式联系我们：

客服邮箱：

客服热线：

平台客服入口：APP内【我的-客服中心】

我们将在收到您的咨询、申请、投诉后15个工作日内完成核查并予以回复。

十二、附则

1. 本政策的解释、执行、争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；

2. 我们未能及时行使本政策项下权利，不视为对该权利的放弃；

3. 本政策任意条款被认定无效、不可执行的，不影响其余条款的法律效力；

4. 本政策为平台服务协议的组成部分，与平台用户服务协议具有同等法律效力。

5. 注销流程说明：在APP我的 - 设置 - 注销账号，可以申请注销账号，需满足条件才能注销账户

     5.1 账号内无大额未消费或未提现的财产

     5.2 账号无其他正在进行中的业务及争议纠纷

注销账号是不可恢复的操作，用户应自行备份账号相关的信息和数据，操作之前，请确认与账号相关的所有服务均已妥善处理。

SDK说明：

【 喜粤JTV直播平台运营主体】

2026年08月06日